Анализируем соцсети конкурентов

Анализ конкурентов обязательная часть маркетинговой стратегии. В том числе и для продвижения в социальных сетях. Рассказываем, как провести его без специальных сервисов для мониторинга. Понадобится только ваше время.

Анализируем соцсети конкурентов
2 мин
Автор PINTA IT

Ставим цели. Для чего мы затеваем сравнение: например, чтобы прокачать свои аккаунты, собрать идеи для контента и рекламы или выбрать основную платформу присутствия.

Выбираем бренды не меньше пяти. Их продукты, цели и аудитория должны совпадать с нашими, а качество рекламы быть лучше или хотя бы таким же. Это могут быть крупные компании или локальный бизнес не забывайте о нём.

Выбираем платформы. На этом шаге выясняем, в каких соцсетях конкуренты наиболее активны. Так можно обнаружить, что топ-компании вашей сферы жгут в TikTok, пока вы развиваете сообщество в Facebook.

SMM Маркетинг в области СМИ
SMM (social media marketing) один из инструментов интернет-маркетинга. Суть SMM привлечение клиентов из социальных сетей. По статистике Marketing Sherpa, 95% людей от 18 до 34 лет удобнее всего следить за брендом и взаимодействовать с ним именно через соцсети.

Отслеживаем прогресс. Как конкурент взаимодействует с аудиторией на длинной дистанции? В какой момент метрики стали расти?
Собираем данные: статистика профиля (подписчики, лайки, комментарии и репосты, количество постов в неделю), контент-метрики (типы и темы постов, видеоконтент и обложки к нему, необычные форматы), бренд-метрики (tone of voice, социальная проблематика, брендинг в графике и тексте).

Важно всё: посты, подписи к фото, хэштеги, рекламные кампании.

Оцениваем вовлечённость. Это взаимодействие подписчиков с публикациями: лайки, комментарии, репосты. Если доступны данные по охвату, можно посчитать коэффициент вовлечённости: разделить сумму взаимодействий на охват поста. Так мы найдём самые популярные посты. Ещё проверьте, как быстро бренд отвечает подписчикам на вопросы и есть ли активность по брендовым хэштегам.

Определяем контент-стратегию. Людям не интересны посты на общие темы, которые не связаны между собой и не пересекаются с интересами аудитории.
Качественная стратегия  та, которая заметна. Какой контент выдаёт конкурент? Может, он превратил аккаунт в авторское медиа. Или делает ставку на обучение пользователей. Или выкладывает только смешные видео.

Цель анализа не убедиться, что вы работаете лучше конкурентов. Ищите точки роста: темы постов и типы контента, вызывающие максимальный отклик, идеи для акций, референсы для рекламы. Только не повторяйте под копирку: сначала подумайте, почему это сработало, и реализуйте у себя.

Полезно почитать комментарии: в них можно найти вопросы пользователей о продукте, на которые вы сможете ответить в рекламе.