Четыре принципа постановки целей в маркетинге

Грамотно поставленная цель это половина успеха, как и постановка диагноза первый шаг к лечению пациента. Рассказываем о техниках, которые помогут вам правильно формулировать цели для себя и ваших сотрудников.

Техника SMART это тот редкий случай, когда аббревиатура соответствует содержимому. Планирование по-умному:

S - Specific. Ставьте перед собой конкретную задачу. Не поднять продажи предприятия, а увеличить продажи на 40% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
М - Measurable. Ваша цель должна быть измеримой. В ней должны присутствовать понятные количественные или качественные показатели, по которым точно можно сказать, когда цель достигнута.
А - Achievable. Ваша цель должна быть достижимой. Предположим, вы, будучи обычным офисным работником решили через полгода получить одобрение комиссии для полета на Луну. Цель конкретная и измеримая, но едва ли достижимая.
R - Relevant. Ваши цели должны быть соотносимыми с реальностью. Если вы хотите увеличить прибыль на 200% и сократить штат на 80%, вряд ли эти два пункта стыкуются друг с другом.
T - Time-bound. Ставьте себе конкретные временные рамки для достижения цели.

PDCA или PDSA. Эта техника позволяет проверить эффективность и экономическую целесообразность новых идей и продуктов, а также действующих продуктов, применяемых техник управления и т.п.. Она включает в себя 4 важных этапа:

Plan - План
Do - Действие.
Check - Проверка (или S - study - изучение).
Act - Корректировка.
Технику PDCA можно использовать практически в любой сфере перед принятием любых серьезных управленческих решений.

Колесо баланса. Эта техника помогает определиться с приоритетами и не растерять ресурсы, разрываясь между разными задачами. Лучше выбрать одно и делать на 10 баллов, чем пытаться сделать все на 6-8 баллов.

Ставь больше! Всегда умножайте свои цели на 2 и достигайте реалистичного результата, на который и рассчитывали.