Как повысить конверсию сайта
Чтобы добиться конверсии, мы должны подвести человека к принятию нужного для нас решения, основанному на желании: «мне нужно это ... », «мне нужно узнать подробнее об этом ... », «хочу позвонить и задать им вопрос об этом ... ». То есть, мы должны подтолкнуть человека выполнить целевое действие.
Управлять вниманием и создавать точки зрения можно с помощью элементов сайта, триггеров. Причем самые простые из них работают лучше всего. Красная яркая кнопка будет заметнее, чем кнопка в цвет остального интерфейса сайта, несмотря на то, что маркетологам эта догма набила оскомину. Если нужно, чтобы человек сделал звонок, то лучше разместить на сайте не кнопку и текст «Позвонить», а иконку в виде телефонной трубки. В этом случае лучше опираться на ассоциации.
Чем заметнее кнопка тем лучше - Правильный призыв к действию не менее важен. Он должен быть однозначным и понятным человек должен знать, что ему следует сделать. Например, первый продавец пластиковых окон, вероятно, теряет конверсию у него в описании сайта нет призыва к действию. Если не захватить внимание человека и не направить его, то и результата не будет.
Правильная механика выстроит контакт
Следующий шаг установление контакта с пользователем. Здесь тоже лучше всего работает самый простой вариант всплывающие окна, хоть они и надоели 95% пользователей. В EnvyBox такие окна называют «Генераторами клиентов»: в них можно разместить акцию или таймер такие триггеры увеличивают число заявок, поступающих с сайта.
Генератор клиентов просто всплывающее окно
Однако всплывающее окно не всегда работает. Поэтому можно и нужно тестировать другие механики «захвата контакта» вот некоторые из них.
«Стадный инстинкт» имитация очереди из клиентов. Эта механика увеличивает конверсию в 1,7 раза.
Онлайн-чат на сайте увеличивает количество обращений в 3,2 раза, если персонализировать общение с клиентами.
Квиз (тест, опрос) отличный способ узнать мнение пользователя, предложив ему за это бонус. Такой способ взаимодействия увеличивает количество заявок в 4,8 раза.
Всё, внимание клиента захвачено, контакт получен. Остается последний шаг передача контакта в отдел продаж, где его «дообработают».
Высокой конверсии, при правильном выполнении двух первых шагов, можно добиться даже от сайта, созданного на конструкторе. Неважно, как и кем создан сайт если правильно управлять вниманием пользователя и «захватывать контакт», результаты придут везде.
