Пять показателей маркетинга которые нужно знать

Для многих руководителей бизнеса маркетинг может показаться темным лесом. Куда проще и надежнее доверить это все профессионалам. И это правильно, но есть 5 показателей, которые необходимо отслеживать любому директору, чтобы не сливать деньги впустую.
⠀
1️⃣ Стоимость заявки. Увеличивая количество лидов, можно быстро увеличить продажи. Но важно считать, сколько стоит каждый привлеченный лид. Для расчета этого показателя используется следующая формула: сумма всех затрат на онлайн маркетинг / на кол-во обращений. Важно: считайте каждый канал продвижения отдельно.
⠀
2️⃣ Стоимость привлеченного клиента. Когда известно, во сколько обходится один клиент, можно эффективнее планировать бюджет и точно знать, сколько клиентов приносит тот или иной канал. Это также позволит вычислить нерентабельные каналы продаж и вовремя отказаться от них.
⠀
3️⃣ Прибыль. В идеале каждый привлеченный клиент впоследствии должен покупать у вас постоянно. А владелец бизнеса - понимать, сколько принес ему тот или иной клиент. Важно помимо оборота считать еще и прибыль произведённых действий. Порой бывает, что клиентов много, а бизнес при этом уходит в минус. ⠀

4️⃣ ROI или показатель возврата инвестиций. А именно - сколько вы получаете в обмен на каждый вложенный $. Если, например, вложили 100 $ в рекламу, а заработали 200$, то возврат инвестиций составляет 100%. Формула проста: (Прибыль - затраты)*100%/затраты⠀
⠀
5️⃣ LTV. Логично, что чем дольше с вами клиент, чем чаще он покупает, тем больше итоговый заработок. Причём, если не считать LTV, то у вас по сути отсутствует понимание реальной стоимости клиента. После того, как придёт понимание, что за весь срок взаимодействия клиент принесет намного больше, чем он это сделал в первую покупку (зачастую первая продажа бывает в минус), то отношение к нему меняется, и стоимость, которую вы готовы платить за клиента, мгновенно растёт.