Интересный кейс из работы компании Boost Sowtware. Они продавали "ускорители PC" программки, которые чистят мусор на компьютере и оптимизируют его производительность.
Как привлекали клиента: он скачивал бесплатную версию, она сканировала компьютер 10 секунд и выдавала результат с подписью, что устройство можно ускорить на 80%, если купить полную версию программы. Конверсии были так себе 😒
Знаете, в чем оказалась проблема? Программа работала слишком быстро! 😄 Юзеры не верили, что за 10 секунд можно что-то проверить и найти проблемы, так что не видели ценности в программе. Хотя она действительно честно работала и быстро справлялась.
Разработчики нашли выход: искусственно замедлили работу так, что программа якобы сканировала компьютер не 10 секунд, а минуту. Число покупок сразу выросло.
Это связано с когнитивным искажением, которому мы подвержены если нам кажется, что выполнение задачи требовало усилий от исполнителя, мы больше ценим результат.
