Сервис ухудшили, а продажи выросли в два раза. 😳 Как это возможно?

Сервис ухудшили, а продажи выросли в два раза. 😳 Как это возможно?

Интересный кейс из работы компании Boost Sowtware. Они продавали "ускорители PC" программки, которые чистят мусор на компьютере и оптимизируют его производительность.

Как привлекали клиента: он скачивал бесплатную версию, она сканировала компьютер 10 секунд и выдавала результат с подписью, что устройство можно ускорить на 80%, если купить полную версию программы. Конверсии были так себе 😒

Знаете, в чем оказалась проблема? Программа работала слишком быстро! 😄 Юзеры не верили, что за 10 секунд можно что-то проверить и найти проблемы, так что не видели ценности в программе. Хотя она действительно честно работала и быстро справлялась.

Разработчики нашли выход: искусственно замедлили работу так, что программа якобы сканировала компьютер не 10 секунд, а минуту. Число покупок сразу выросло.

Это связано с когнитивным искажением, которому мы подвержены если нам кажется, что выполнение задачи требовало усилий от исполнителя, мы больше ценим результат.


Share Tweet Send
0 Коментарии
Загрузка...
You've successfully subscribed to Pinta IT 🍺
Great! Next, complete checkout for full access to Pinta IT 🍺
Welcome back! You've successfully signed in
Success! Your account is fully activated, you now have access to all content.