Виды поощрений. Программа лояльности строится на том, что получает клиент за участие: скидку, бонусы или привилегии (например, бесплатную доставку). Геймификация. Вместо того, чтобы заострять внимание клиента на сумме покупок, добавьте игровые элементы например, статусы участников и ачивки.
Многоуровневые программы. Самый интересный вариант: скидка или курс баллов зависят от уровня участника. Чем чаще покупки, тем быстрее переход на более высокий уровень и больше привилегий. Недавно на такую систему поощрения пассажиров перешёл Ситимобил.
За каждую поездку пользователь получит баллы процент начисления зависит от статуса пассажира. Их шесть: «Домосед», «Новичок», «Частый гость», «Знаток», «Гид» и «Легенда». Выше уровень больше ситибонусов: «Легенды» получают 20% кэшбека баллами и могут оплачивать ими до 100% следующей поездки.
