Токсичный Маркетинг TOXIC не стоит этого делать
BUSINESS

Токсичный Маркетинг TOXIC не стоит этого делать

Проверьте себя возможно, вы слишком давите на потребителей. Слежка, Навязанные услуги, Атака контентом, Нелицеприятная реклама, Нечестная игра

👉Слежка

Не собирайте больше информации о клиентах, чем нужно для прямых задач бизнеса, и ни в коем случае не покупайте базы.

Делайте ставку на first-party данные, которыми человек делится сам, оформляя заказ или регистрируясь: например, телефон и email.

В обмен на дополнительную информацию, вроде даты рождения, можно предложить скидку или подарок.

👉Навязанные услуги

Боль клиентов мобильных операторов: незаметная смена тарифа, платные подписки. Это вызывает резкий негатив, подрывает доверие и снижает лояльность.

Сюда же заранее проставленные галочки на покупку страховки при заказе авиабилетов. Не держите людей за дураков, дайте им выбор.

👉Атака контентом

Вы уже три года не были в этом магазине, но они с упорством шлют сообщения типа «Скидки до 30% на избранные товары! Только сегодня!»

Или скачали приложение интернет-магазина  и теперь каждый час получаете push-уведомления: «Ликвидация!», «Скидки сгорают!»

В первом случае для бизнеса это напрасная трата денег, во втором выжигание клиентской базы.

👉Нечестная игра

Самый популярный пример усложнённая механика отписки. Например, в письме нет ссылки на неё или нужны логин и пароль. Верный способ собрать жалобы на спам.

Примеры есть и в офлайне: например, продавец техники может убедить покупателя, что без платной гарантии холодильник не примут в ремонт. Так же действуют в банках, говоря, что без оплаты страховки не одобрят кредит.

👉 Нелицеприятная реклама

Никогда не унижайте конкурентов. Можно подшутить над соперничеством, если уверены, что получится остроумно. Но лучше говорить о себе, а не о других брендах.

Хуже прямых наездов на конкурента только обесценивание покупателя.

Даже если продукт реально меняет жизнь к лучшему, нельзя указывать на то, что сейчас люди поступают неправильно или глупо. «Не хотите учить английский? Сидите дальше с копеечной зарплатой», «Мебель из IKEA это зазорно»  такие оценочные суждения могут выдавать люди, но не бренды.


Share Tweet Send
0 Коментарии
Загрузка...
You've successfully subscribed to Pinta IT 🍺
Great! Next, complete checkout for full access to Pinta IT 🍺
Welcome back! You've successfully signed in
Success! Your account is fully activated, you now have access to all content.