Вот пять трендов на этот год
🔸Переход на удаленный отдел продаж. Это экономит средства и позволяет набирать в команду лучших сейлеров со всей территории. Но чтобы внедрить это, важно настроить все системы заранее.
🔸Работа с клиентами. Методы работы с клиентами в онлайн-формате отличаются от тех, которые действовали в офлайн-формате. Поэтому добавьте специальные офферы и пакеты для клиентов, которые делают покупку в интернете.
🔸Скрипты продаж. Настройте скрипты для менеджера по продажам с учетом нового формата. Научите их решать проблемы и взаимодействовать с клиентом удаленно. Они должны уметь отрабатывать новые возражения и создавать актуальные ценности.
🔸Дашборды онлайн. Делайте дашборды доступными для всех сотрудников, чтобы каждый мог видеть, кто и как работает. Сделайте гонг по оплатам в виде общего чата. Это удобно и мотивирует сейлеров.
🔸Подключите онлайн-диджитал трафик. Настройте инстаграм, мессенджеры, Директ, таргетированную рекламу и e-mail маркетинг. Замените оффлайн-трафик онлайн-трафиком. Сделайте все, чтобы клиенты не только не забыли о вас, но и привели новых покупателей.
