Разработчики WhatsApp уверяют, что вся переписка в мессенджере защищена посредством сквозного шифрования, благодаря чему доступ к этим данным не будут иметь ни WhatsApp, ни Facebook. Поэтому они не хранят журналы переписки и звонков пользователей, а также данных об их местоположении и не предоставляют Facebook информацию о контактах. Грядущие изменения никак не должны повлиять на это.
И хотя в WhatsApp стараются урегулировать ситуацию, за последнее время огромное количество пользователей уже успели перейти в другие мессенджеры вроде Signal и Telegram. Так, только за три дня аудитория Telegram выросла на 25 миллионов человек.
WhatsApp решил отложить внедрение обновления пользовательского соглашения до 15 мая 2021 года, согласно которому значительная часть пользовательских данных в обязательном порядке должна будет передаваться Facebook. В компании уверены, что общественность попросту неправильно поняла грядущие изменения.